Il Consiglio dell’UE ha approvato la direttiva sul diritto alla riparazione: dal 2026 i consumatori potranno pretendere interventi rapidi, costi trasparenti e maggiore tutela contro l’obsolescenza.

La nuova direttiva europea rappresenta un cambio di rotta importante nella tutela dei cittadini e nella gestione dei prodotti elettronici e domestici. L’obiettivo è semplice: allungare la vita degli oggetti, ridurre i rifiuti e rafforzare i diritti di chi acquista. Per anni, infatti, la riparazione è stata spesso scoraggiata da costi eccessivi, pezzi introvabili o procedure complesse. La norma approvata dal Consiglio dell’UE interviene proprio su queste criticità, ponendo al centro il consumatore.

A partire dal 2026, chi compra elettrodomestici o apparecchiature elettroniche potrà contare su strumenti più chiari per far valere il diritto alla riparazione. La direttiva punta a rendere la riparazione la scelta più semplice e conveniente, scoraggiando la sostituzione immediata e incentivando pratiche più sostenibili sia per le famiglie sia per l’ambiente.

Cosa cambia nel rapporto tra consumatore e venditore

Secondo il nuovo quadro europeo, i venditori devono informare con maggiore trasparenza sulle possibilità di riparazione, indicando tempi, modalità e costi già al momento dell’acquisto. Non sarà più possibile rimandare l’utente direttamente all’assistenza del produttore senza motivazioni valide: il consumatore avrà diritto a un intervento chiaro, tracciabile e garantito.

I produttori dovranno inoltre assicurare la disponibilità dei pezzi di ricambio per un periodo più lungo e rendere accessibili le istruzioni di riparazione a tecnici e centri autorizzati. È un passaggio che cambia radicalmente il mercato, riducendo la dipendenza da assistenze costose e offrendo maggiore autonomia nella gestione degli apparecchi. La direttiva contrasta anche pratiche scorrette, come l’uso di componenti progettati per rompersi prematuramente o software che limitano funzionalità dopo pochi anni.

 

Visualizza questo post su Instagram

 

Un post condiviso da ReportRai3 (@reportrai3)

Cosa potrà pretendere il consumatore dal 2026

Il primo diritto concreto riguarda i tempi di intervento: la riparazione dovrà essere effettuata entro una finestra ragionevole, definita in base alla tipologia del prodotto. Se il venditore non può rispettare la tempistica, dovrà proporre soluzioni alternative senza costi aggiuntivi. Questa novità tutela chi non può rimanere a lungo senza elettrodomestici essenziali come frigoriferi, lavatrici o smartphone utilizzati per lavoro.

I consumatori avranno anche diritto a ricevere preventivi chiari, facilmente confrontabili e privi di costi nascosti. Inoltre, per alcune categorie di prodotti, la riparazione dovrà essere garantita anche al di fuori del periodo di garanzia legale, proprio per evitare sprechi e sostituzioni premature. Il 2026 sarà l’anno in cui la riparazione diventerà un diritto vero e non un’opzione complessa, offrendo ai cittadini nuovi strumenti per proteggere il proprio portafoglio e contribuire a un’economia più sostenibile. La direttiva del Consiglio dell’UE segna così un passo decisivo verso un mercato più equo, trasparente e rispettoso dell’ambiente.